AJ Keys

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

AJ Keys accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie de luxe.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Collectées

Dans le cadre de nos activités de conciergerie et gestion locative de luxe, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

Données collectées directement

Via les formulaires de contact et de demande d'audit :

Via l'inscription à notre newsletter :

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client

Communication marketing

Amélioration de nos services

Sécurité et conformité

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :

Prestataires de services

Partenaires commerciaux

Autorités légales

Important : Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des standards élevés de protection des données et sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément à la réglementation applicable.

Les transferts vers des pays tiers sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, en tenant compte des critères suivants :

Conservation spécifique par type de données :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour AJ Keys. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques :

Mesures organisationnelles :

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Cookies et Technologies Similaires

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Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à contact@ajkeys.ma. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires). Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir vos données personnelles. AJ Keys ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse) ou via un avis visible sur notre site web. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles.